Caso 5
Tras bambalinas de la pandemia
Resumen del caso
Javier es un médico de 25 años de edad, recién egresado. A él siempre le ha gustado la docencia, por lo que, cuando le ofrecieron la oportunidad de ocupar el cargo de jefe de enseñanza médica en un importante hospital de la región del bajÃo mexicano, lo tomó sin dudarlo. Javier estaba lleno de nuevas ideas y emocionado por implementarlas. Él lo vio como una oportunidad para cambiar el sistema de enseñanza dentro de los hospitales.
Solución propuesta por el líder y su equipo
Javier realizó cambios al recibir a la nueva generación de estudiantes:
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1. Tomó el tiempo para observar el desarrollo de los estudiantes durante la atención de pacientes y en las actividades académicas.
2. Compartió con los estudiantes espacios de diálogo en un contexto de charla de café y se interesó por conocer las propuestas de solución que planteaban ante los problemas que se seguÃan presentando: el temor a la pandemia, la continuidad del programa académico, el riesgo de contagios en el grupo, entre otros.
3. Asumió un liderazgo estratégico que permita empoderar a los colaboradores para afrontar mejor los momentos de crisis.
4. Aplicar lo aprendido en su nueva posición: la jefatura del servicio de urgencias.
Guia para la reflexión
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Tomando en consideración la propuesta construida por el equipo y el caso expuesto en el libro reflexionen sobre las siguientes preguntas:
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1. ¿Cuál fue el reto al que se enfrento el director o directora?
2. ¿Consideras que el director o directora definió correctamente el reto?
3. ¿Cómo reflexionó el director o directora sobre el problema?
4. ¿Consideras que las acciones tomadas o planeadas para dar solución fueron adecuadas?, explica porqué.
5. ¿Qué otras acciones se podrían intentar?
6. ¿Conoces alguna teoría que pueda aplicar mejor a la que se ofrece en el caso?
7. ¿Qué recomendaciones harías al director o directora para enfrentar el caso?
8. ¿Qué preguntas le harías al director o directora del caso?
9. ¿Qué aprendizajes te dejó el caso para tu actividad profesional?
10. ¿Cuál es tu valoración general del caso?